Realizamos envios de segunda a sexta-feira (dias úteis).
Pedidos confirmados até 9h30 são postados até o meio-dia do mesmo dia.
Pedidos confirmados até 13h30 são postados ainda no mesmo dia.
Após esse horário, o pedido será enviado no próximo dia útil.
Trabalhamos com Correios (PAC e SEDEX).
Para Mini Envios, o código de rastreio mostra apenas quando o pacote é postado e quando chega à cidade de destino.
Já PAC e SEDEX permitem rastreamento completo no site dos Correios.
Os prazos variam conforme a modalidade escolhida e a região de destino.
O prazo informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pelos Correios.
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90):
Direito de arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do CDC.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.
Após a devolução, reembolsaremos o valor pago utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
Os custos de envio e reenvio, nesse caso, são de nossa responsabilidade.
Entre em contato com nosso atendimento informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe irá orientar você em cada etapa do processo.
